Qualitätsentwicklung

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Wertorientierte Qualität

WQManagement-Verfahren sind Methoden, die ein Unternehmen, eine Einrichtung darin unterstützen, ihr spezifisches Profil und die daran geknüpften Qualitätsstandards festzulegen und zu sichern. Eines der Verfahren ermöglicht es, die aktuellen Angebote zu analysieren (Portfolio), die Erwartungen der Kunden zu erheben (Kundenanalyse) oder die Qualitätsstandards zu entwickeln (Werte-Elemente-Checkliste). In der Qualitätsentwicklung setzen die WQManangement-Berater die Methoden ein und vermitteln sie den MitarbieterInnen, so das diese sie später im Unternehmen, in der Einrichtung einsetzen können. Die Grundlage der Qualitätsicherung von WQManagement sind im Buch "Qualität überzeugt - Wertorientiertes Qualitätsmanagement" (ISBN 3-936912-07-6) beschrieben.


© WQManagement. Qualität überzeugt.