Qualitätsentwicklung

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Fortbildung

Personalentwicklung

Fortbildung ist neben dem Coaching ein Instrument der Personalentwicklung. Durch gezielte Fortbildungsmaßnahmen ermöglichen ein Unternehmen, eine Institution, dass die Mitarbeiter sich für die Umsetzung der im Profil definierten Kernwerte und für neue Anforderungen, die sich durch den Markt ergeben, qualifizieren. Der Fortbildungsbedarf leitet sich konkret aus den Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen ab. Die Mitarbeiter müssen die Kompetenz erlangen, die Verfahrensanweisungen umzusetzen. Hinzu kommen die soft-skills, also die kommuniaktiven Fähigkeiten für das Team und den Umgang mit den Kunden.Der Fortbildungsbedarf wird in regelmäßig stattfindenden Mitarbeitergesprächen abgeklärt.


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