
	Qualitätsentwicklung


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	Anforderungsprofil Angebotsanalyse Arbeitsanweisung Brand Corporate Design Corporate Identity Eva Fortbildung Güte Kernwerte Konkurrenzanalyse Konkurrenzunternehmen Kundenbindung Kundenbefragungen Kundenzufriedenheit Label Leitbild Marke Mission Non-Profit-Einrichtungen Personalentwicklung Portfolioanalyse Profilentwicklung Prüfmittel Qualifikation Qualitätskriterien Qualitätsmanagement Qualitätssicherung Qualitätsversprechen Qualität als Führungsaufgabe Slogan Soziale Milieus Unternehmensphilosophie Verfahrensanweisung Werbemittel Werte Wertekern Wertorientierte Öffentlichkeitsarbeit Wertschöpfung Wertverwirklichung Wertvorstellungen Wertvorstellungen des Kunden WQ-Management-Verfahren Zentrale Dienstleistungen Zentrale Prozesse Zielgruppe Zielgruppenanalyse

Anforderungsprofil

Arbeitsplatzbeschreibung

Ein Anforderungsprofil leitet sich von einer definierten Qualität ab. Das Anforderungsprofil für einen Arbeitsplatz läßt sich aus der Qualitätsbestimmung der Dienstleistungen beschreiben, die an diesem Arbeitsplatz erbracht werden müssen. Ist das Anforderungsprofil für die einzelnen Arbeitsplätze beschrieben, können die Kompetenzanforderungen an die MitarbeiterInnen abgeleitet werden. Daraus ergibt sich konsequent der Fortbildungsbedarf.